Veelgestelde vragen
Antwoorden op veelgestelde vragen
Wat zijn PVC-vloeren met geïntegreerde ondervloer?
Onze PVC-vloeren zijn voorzien van een ingebouwde ondervloer, wat zorgt voor een eenvoudige installatie en een uitstekende geluidsdemping. Dit maakt ze ideaal voor woningen, kantoren en andere ruimtes.
Wat zijn de voordelen van jullie PVC-vloeren?
- Eenvoudige installatie: Dankzij de geïntegreerde ondervloer zijn extra materialen zoals foam niet nodig.
- Duurzaam en slijtvast: Onze vloeren zijn bestand tegen dagelijks gebruik en hebben een lange levensduur.
- Waterbestendig: Geschikt voor vochtige ruimtes zoals keukens en badkamers.
- Onderhoudsvriendelijk: Makkelijk schoon te maken met een vochtige doek.
Welke kleuren en afmetingen zijn beschikbaar?
We bieden een breed scala aan kleuren, waaronder houttinten en moderne grijstinten. Onze vloeren zijn extra breed, wat zorgt voor een luxe uitstraling. Bekijk ons assortiment voor de actuele opties.
Zijn de vloeren geschikt voor vloerverwarming?
Ja, onze PVC-vloeren zijn compatibel met vloerverwarming. Raadpleeg de installatie-instructies voor meer informatie.
Samples
Waarom zou ik een sample bestellen?
Een sample bestellen helpt je om de kleur, structuur en kwaliteit van de vloer in het echt te zien. Zo kun je met vertrouwen de juiste keuze maken voor jouw ruimte.
Hoeveel kost een sample?
Een sample kost slechts €0,95 per stuk. Dit is een kleine investering om zeker te zijn van jouw keuze.
Wat ontvang ik bij het bestellen van een sample?
Bij het bestellen van een sample ontvang je een stukje van de gekozen vloer in de gewenste kleur en model. Zo krijg je een goed beeld van hoe de vloer eruitziet en aanvoelt.
Hoe kan ik een sample bestellen?
Ga naar de productpagina van de gewenste vloer, klik op "Sample aanvragen" en voeg deze toe aan je winkelmand. Je kunt meerdere samples tegelijkertijd bestellen.
Kan ik meerdere samples tegelijk bestellen?
Ja, je kunt meerdere samples in één keer bestellen. Zo kun je verschillende kleuren en modellen vergelijken.
Zijn de samples inclusief verzendkosten?
Nee, de kosten voor het verzenden van samples zijn afhankelijk van het totaal aantal samples. Dit wordt tijdens het afrekenen berekend.
Hoe snel ontvang ik mijn samples?
Samples worden doorgaans binnen 3-5 werkdagen geleverd.
Kan ik een sample retourneren?
Nee, samples kunnen niet worden geretourneerd. Ze zijn bedoeld om je te helpen bij het maken van een keuze.
Installatie
Hoe installeer ik een PVC-vloer met geïntegreerde ondervloer?
Het installatieproces is eenvoudig:
- Zorg dat de ondergrond vlak, schoon en droog is.
- Klik de planken eenvoudig in elkaar dankzij het handige kliksysteem.
- Er is geen extra ondervloer nodig, want deze is al geïntegreerd.
Heb ik speciaal gereedschap nodig?
Nee, je hebt alleen een mes, een liniaal en een slagijzer nodig voor een perfect resultaat.
Kan ik de vloer zelf installeren of heb ik een professional nodig?
Onze PVC-vloeren zijn ontworpen voor doe-het-zelvers. Heb je weinig ervaring, dan kun je uiteraard een professional inschakelen.
Hoe onderhoud ik de vloer na installatie?
Reinig de vloer met een zachte dweil en gebruik geen agressieve schoonmaakmiddelen. Voor hardnekkige vlekken kun je een PVC-reiniger gebruiken.
Bestellen en betalen
Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Selecteer de gewenste kleur en hoeveelheid in onze webshop, voeg deze toe aan je winkelmand en volg de stappen in het bestelproces.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren diverse betaalmethoden, waaronder iDEAL, creditcard, PayPal en Klarna voor achteraf betalen.
Kan ik een offerte aanvragen voor grotere bestellingen?
Ja, voor zakelijke klanten of grote bestellingen bieden we graag een offerte op maat. Neem contact met ons op via e-mail of telefoon.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Als je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we deze meestal aanpassen of annuleren.
Verzenden en retourneren
Naar welke landen verzenden jullie?
Wij verzenden naar Nederland, België, Duitsland en binnenkort ook naar Oostenrijk. Houd onze website in de gaten voor updates over extra verzendlocaties!
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten bedragen €29,95 per bestelling. Voor grote bestellingen bieden we in sommige gevallen gratis verzending aan. Neem contact met ons op voor meer informatie.
Hoe lang duurt de levering?
De levertijd is doorgaans 3-5 werkdagen. Bij grotere orders kan dit iets langer duren.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackinglink om je pakket te volgen.
Mijn bestelling is beschadigd tijdens transport, wat moet ik doen?
Als je bestelling beschadigd is aangekomen, neem dan direct contact op met onze klantenservice. Stuur duidelijke foto's van de schade en de verpakking mee, zodat we het probleem snel kunnen beoordelen en oplossen. We zorgen voor een passende oplossing, zoals het opsturen van vervangende producten of een terugbetaling.
Hoe kan ik een retour aanmelden?
Neem contact op met onze klantenservice om een retourlabel aan te vragen. Wij begeleiden je graag bij het proces.
Wat gebeurt er na een retourzending?
Na ontvangst en controle van de geretourneerde items wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort op je rekening.
Kan mijn bestelling worden afgehaald?
Nee, het is niet mogelijk om bestellingen af te halen. Alle producten worden uitsluitend via onze logistieke partners verzonden naar het door jou opgegeven adres.